抖音电商宣布正式推出无忧服务

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4月2日 消息:日前,抖音电商宣布正式推出无忧服务,通过质检、供应链云仓与官方保障的一体化服务,帮助商家与作者提升商品品控、履约与售后保障服务能力。

据悉,在官方检测方面,抖音电商官方充当“把关人”角色,筛选商家商品,建立入仓、出库、客退三大质检环节,对无忧商品进行外包装、标签标识、保质期等基础检验,并针对高风险商品随机抽样送交第三方专业机构进行理化指标检测,保障入选商品是优质好货。

抖音电商宣布正式推出无忧服务

供应链云仓方面,无忧服务采取官方云仓发货+官方合作快递的方式,直接管理物流运营,严控商品在仓存储、运输、末端配送等环节的操作质量。支持商家就近选择仓库,且订单覆盖全国,保障现货24小时揽收,提高到货速度;同时通过单仓超过30万件的日发货峰值及过百万件的商品存储能力,保障发货、存储无忧。

为提高商品在作者侧曝光率,让更多作者能够选带“无忧商品”,无忧服务为商家提供了额外流量频道「无忧带」,无忧服务商品和商家自履约商品将在精选联盟选品广场获得「无忧带」加持。另外,在用户的消费过程中,针对无忧服务覆盖的商品,商品详情页也配备专属标识,通过“无忧服务”官方标签降低用户决策顾虑,提高购买信任感。

参与无忧服务后,商家在作者侧的选品页面的展示位置会更靠前,会大大提升与头部作者的合作机会。官方表示,抖音电商无忧服务的推出,将通过优质的商品质检、供应链云仓、售后保障服务,解决作者选品难、商家撮合难、用户体验提升难的痛点,实现作者无忧带、用户放心买、商家经营提效的多边价值收益。

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